Eliminar tu cuenta

La forma más rápida de eliminar tu cuenta de COGNITEX LEGAL es desde la propia aplicación:

1. Inicia sesión en la app.
2. Abre Mi cuenta (/app/cuenta).
3. En Eliminar mi cuenta, escribe la palabra ELIMINAR para confirmar.
4. La cuenta se cierra y se cierra tu sesión de inmediato.

Si no puedes acceder a la app, solicítalo escribiendo desde el correo de tu cuenta a presidencia@cognitex.app o por WhatsApp al +593 98 396 4333. Verificamos que la solicitud venga del titular y procesamos la eliminación.

• Tu correo y nombre se anonimizan y tu acceso queda cerrado de inmediato.
• Tus suscripciones activas se cancelan.

Por obligaciones legales, contables y tributarias, ciertos registros no se borran al eliminar la cuenta; se conservan de forma disociada de tu identidad:

• Registros de pagos y comprobantes: se conservan por el plazo que exige la ley tributaria (hasta 7 años).
• Documentos firmados por un abogado y expedientes: se conservan disociados para cumplir obligaciones legales y de auditoría.

El resto de tus datos personales de identificación (correo, nombre) se anonimizan al momento de la eliminación.